Le poste

Notre client, une université Lyonnaise recherche actuellement un technicien informatique et audiovisuel à dominante audiovisuel rattaché à la DSI, au département support aux utilisateurs.

Les missions :

Vos missions les plus fréquentes toucherons à l’audiovisuel :

• Vous réaliserez la partie administrative des interventions grâce à un système de ticketing sous GLPI
• Vous maintiendrez à jour les équipements audiovisuels de l’université
• Vous aurez la charge de l’installation et du contrôle des installations audiovisuelles techniques des salles (salles de cours, amphithéâtres, salles de visio…)
• Vous jouerez un rôle actif dans l’accompagnement du changement
• Vous exploiterez et contrôlerez ainsi que maintiendrez le bon fonctionnement des régies (son, lumière, vidéo)
• Vous réaliserez l'exploitation technique des équipements pour les évènements organisés en interne, visio, ...).
• Vous participerez au choix des solutions techniques
• Vous assurerez le suivi d'interventions techniques en lien avec nos prestataires externes

Vous aurez aussi pour mission du support aux utilisateurs : 

• Mission de conseil/ accompagnement des utilisateurs ainsi que des réalisations de tutoriaux
• Paramétrage d’applications, installation des matériels informatiques, Audiovisuels, et téléphoniques
• Prise en charge et traitement des demandes puis suivi sur les demandes
• Suivi du parc informatique, audio vidéo et de la téléphonie pour des performances optimum
• Formation et sensibilisation des utilisateurs au respect de la politique de sécurité et des règles de bonnes pratiques
• Assurer la continuité du service de l'accueil du service informatique

Profil attendu

Vous avez un Bac+2 ou une expérience sur un poste similaire

Vous êtes capable de faire preuve de synthèse, de persévérance, d’autonomie, d’organisation et d’esprit d’équipe. Vous êtes aussi pédagogue, à l’écoute et vous avez le sens du service.

Stack technique :

Niveau audiovisuel :

• Protocoles audio-visuels, chaîne du son, matriçage vidéo, diffusion, éclairage scénique, système de visio-conférence (Dante, DMX, ANALOG WAY, DSP, SHURE, YAMAHA ...)
• Technologie automate (AMX, EXTRON, CRESTRON) / Régie son (Allen & Heath), vidéo et lumière (ETC ANALOG WAY, etc...

Support aux utilisateurs :

• Systèmes d'exploitation : Windows 10/11
• Dépannage, installation, configuration de matériel (ordinateur, imprimante, équipements, Audiovisuel, téléphonie),
• Outils de déploiement de postes et de suivi de parc
• Suite Microsoft Office
• Outils de visio-conférence
• Outils de sécurité, Antispam, Antivirus

Qui sommes nous ?

Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l’ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.

Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l’ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l’accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).