GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes en 38 - Saint-Quentin Fallavier et recherche 2 Technicien Support Informatique F/H.

Le poste

Pour notre client, une société qui évolue dans le secteur du transport aérien, nous recherchons un Technicien Support de N1 pour assurer l'assistance des utilisateurs du groupe.

Vos missions :

- Préparer et installer les postes de travail

- Assister les utilisateurs au quotidien :

- Suivre les incidents depuis l'outil de gestion des tickets 

- Participer activement aux différents projets globaux de déploiement  

- Hotline utilisateurs

- Résolution de tickets N0/N1/N2

Profil attendu

De formation Bac +2 à Bac +5 vous disposez d’une première expérience (stage, CDD, CDI) en tant que Technicien Support ou administrateur système.

Les profils juniors sont acceptés ! Il s'agit d'un poste où une formation est présente en interne pour vous faire monter en compétence

- Vous maîtrisez Microsoft et êtes à l’aise sur Windows 7 et Windows 10

- Faire preuve d’autonomie, proactivité et curiosité