T.Reseaux F/H

GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes en AUVERGNE-RHÔNE-ALPES et recherche 1 T.Reseaux F/H.

Le poste

Vous intervenez auprès de complexes hôteliers, dans le but de gérer le paramétrage et la mise en place de l'ensemble du réseau (Wifi, fibre, mobile) au sein de leurs établissements. En contact avec le client, vous assurez un suivi régulier et coordonnez les interventions des techniciens de déploiement. 

Intégré au sein de notre équipe N2, vos principales missions sont les suivantes :

  • Gestion, évolution et maintenance de notre parc client installé avec notre solution VOIP basée sur Asterisk
  • Assurer le support technique, l’assistance et la résolution des problèmes techniques de niveau 2 rencontrés par nos clients et nos installateurs / techniciens sur site
  • Identifier, comprendre et diagnostiquer les problèmes, en mettant en œuvre des méthodes, des procédures et des moyens techniques adaptés, faisant appel à un certain niveau d’initiative et d’autonomie
  • Monitoring des équipements installés en clientèle sur une interface développée
  • Création et maintenance de documentations et procédures techniques
  • Relation avec les équipes techniques de nos grands groupes clients et avec notre réseau de sous-traitants

Profil attendu

Vous disposez de :

  • Compétences sur Linux et spécialement sur Asterisk
  • Connaissance environnement réseau et Telecom : DSLAM, ADSL, VDSL, Fibre, switching, routage, nat, vlan
  • Habileté éprouvée dans l’utilisation des outils informatiques (Windows, Excel, SSH, Telnet, …)
  • Connaissances WIFI : Access Point, Contrôleurs, Authentifications, Portail captif

Vous êtes doté d’un bon relationnel et aimez le travail en équipe.
Également rigoureux, vous avez des capacités d’adaptation.
Enfin, vous disposez d’une expérience dans la relation clientèle.

Si le projet vous intéresse et que vos connaissances coïncident, envoyez-nous votre CV ! 

Référence : A6931-79173

Publiée le 06/05/2021

CDI

Auvergne-Rhône-Alpes : 69 - Rhône

25 à 28 K€


Groupagora   

Recrutement géré par :

Anthony VOLLERIN

Groupagora - Rhône Alpes
+ 33 4.72.56.96.40

a-vollerin@groupagora.fr