Chargé De Support Applicatif / Edi F/H

GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes en AUVERGNE-RHÔNE-ALPES et recherche 1 Chargé De Support Applicatif / Edi F/H.

Le poste

Sous la Direction des Systèmes d’Information de l’entreprise, vous serez basé sur le site de Satolas-et-Bonce (proche Lyon).

Le périmètre du poste est le suivant :

  • Prendre en charge la gestion du Run applicatif des flux EDI

- Suivi, analyse/diagnostic

Corrections à chaud à partir des applicatifs sous-jacents

  • Prendre en charge les actions de communications associées à cette gestion du Run applicatif des flux EDI

- Communication auprès des équipes Métiers  

- Communication auprès des alter ego équipes Run applicatif flux EDI et des clients externes (opérateurs télécoms)

  • Prendre en charge les actions de Reporting associées à cette gestion du Run applicatif
  • Animer et/ou participer aux réunions concernées par le périmètre du poste
  • Accompagner et supporter les équipes Métiers  
  • Assurer le suivi des tickets incidents associés au Run applicatif des flux EDI
  • Maintenir et enrichir les bases de connaissances (base de connaissance incidents, modes opératoires, …).

Profil attendu

Les compétences techniques nécessaires sont :

  • SQL (Oracle, MySQL, Postgree)
  • Connaissances XML et HTML
  • Office 365 (Excel, Outlook, Teams, …)
  • Linux

Les compétences souhaitées et appréciées sont :

  • Outil Ticketing (GLPI)
  • Langage EDI (Plateforme EDITrust)
  • WMS Reflex
  • Outil de Supervision (Centreon)
  • Jasper Report
  • Connaissance du métier de la Logistique

Les Soft Skills attendues sont :

  • Excellent relationnel et très bon communicant
  • A l’aise à l’écrit et à l’oral
  • Empathie, rigueur et opiniâtreté
  • Force de proposition
  • Capacité à intervenir dans un contexte Métier exigeant et parfois tendu.

Vous avez un BAC +2/+3 type BTS/DUT/Licence pro en informatique de gestion. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 années dans un poste similaire.

A vos CV

Référence : A6971-86363

Publiée le 17/09/2021

CDI

Auvergne-Rhône-Alpes : 38 - Isère

28 à 36 K€


Groupagora   

Recrutement géré par :

Anthony VOLLERIN

Groupagora - Rhône Alpes
+ 33 4.72.56.96.40

a-vollerin@groupagora.fr